Viral Video Komplain Tidak Dapat Struk di McD Drive Thru, Ini Kronologinya

Guideku.com - Baru-baru ini, video seorang pengguna layanan McD Drive Thru yang melayangkan komplain ke McDonald's cabang STC Senayan viral di media sosial.

Seorang warga twitter dengan nama akun @jjprofileid mengunggah sebuah video berdurasi lebih kurang 1 menit. Video tersebut menunjukkan seorang pelanggan pria yang meminta kejelasan kepada staf restoran karena tidak dapat struk pembelian saat membeli lewat layanan McD Drive Thru.

"Penipuan di @McDonalds_ID STC senayan. Jadi kita pesen mcd drive thru setelah itu kita tidak di kasih struk dia bilang komputer sedang tidak aktif karena sudah pagi," tulis @jjprofileid seperti dikutip Guideku.com, Rabu (5/2/2020).

Pada cuitan selanjutnya, @jjprofileid menjelaskan, awalnya sekitar pukul 3 malam, ia dan seorang teman memesan menu 2 chicken burger dan 2 mineral water lewat layanan drive thru.

Sesuai informasi dari pelayan restoran, ia pun membayar Rp 100 ribu atas pesanannya itu. Setelah menerima uang, imbuh @jjprofileid, alih-alih memasukkan ke mesin kasir, pelayan itu malah memasukan uang ke dalam sakunya.

Hal ini pun membuat @jjprofileid dan temannya curiga. Mereka lantas meminta struk bukti pembelian. Namun, pelayan itu tidak bisa memberikan struk dengan alasan komputer yang sudah offline.

Berbekal pengalaman membeli McD saat tengah malam dan tidak pernah mendengar perihal struk tidak keluar karena komputer offline, @jjprofileid dan si teman pun langsung masuk ke bangunan restoran dan meminta kejelasan langsung dari si pelayan.

Dalam video terlihat, seorang pelayan pria memberikan kertas struk kepada teman @jjprofileid, lalu melengang pergi meninggalkan meja pesan. 

Melihat total harga makanan yang ia pesan hanya Rp 51,8 ribu, @jjprofileid dan temannya pun lantas meradang.

Keduanya meminta kejelasan kenapa total yang disebutkan berbeda dengan jumlah yang ada di struk.

"Terus kenapa tadi, kamu bilang 100 ribu totalnya, lalu makasih. Kamu ngga mau ngasi struk, struknya sudah off," ujar teman @jjprofileid pada video.

Kembali menemui @jjprofileid dan sang teman, si pelayan pun mengelak dengan mengatakan belum mengambil printer, namun ia tidak bisa memberikan alasan mengapa ia tidak memberikan kembalian. 

Selepas diunggah pada Selasa (4/2) kemarin, video ini telah disaksikan sebanyak 1,2 juta kali, mendapatkan 32,1 ribu retweet dan 46,5 likes.